Préposé·e au service à la clientèle

Job description

Description de l'entreprise Les Éditions CEC sont un important éditeur scolaire du primaire à l’universitaire. Nous publions des ouvrages pour toutes les disciplines enseignées au Québec ainsi que pour le français langue seconde et l’immersion des autres provinces et territoires du Canada. Nous poursuivons nos objectifs de donner vie aux notions les plus simples comme les plus complexes, d’éveiller la curiosité intellectuelle et de permettre à chacun·e d’acquérir des savoirs et de développer des compétences. Innover. Expliquer. Illustrer. Transmettre la culture. Voilà le rôle de l’édition ! Description du poste: Envie de rejoindre une équipe dynamique de juin à octobre? Ce poste est fait pour toi! - Recevoir et entrer les commandes dans le système - Fournir aux client·es des renseignements sur les produits et les commandes - Effectuer les entrées nécessaires au fonctionnement du service, y compris les facturations - Répondre aux demandes des client·es et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec différents services (comptabilité, entrepôt, commercialisation, etc.) - Recevoir et saisir les réclamations, puis les transmettre à l'intervenant approprié - Aider aux opérations...