Conseiller technique, service après vente

Job description

Rejoins le plus grand manufacturier d’ameublement de bureau au Québec ! Chez Teknion Roy & Breton , on conçoit et on fabrique des espaces de travail innovants depuis plus de 60 ans. Fiers de notre savoir-faire 100 % québécois, on compte sur une équipe de plus de 1 000 talents d’ici pour repousser les limites de l’industrie. Viens faire partie de l’aventure ! Ton quotidien: Relevant du superviseur du service après-vente, vous aurez comme principales responsabilités : Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles; Analyser les causes des réclamations;: A ccompagner nos clients dans la résolution des problèmes reliés aux réclamations; Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information; Répondre aux diverses interrogations techniques des clients; Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d’amélioration continue; Se déplacer occasionnellement sur les sites d'installation afin d’offrir un support technique. Ce qu’on t’offre: Salaire compétitif et boni annuel: Conciliation travail-famille: 4 semaines de vacances...