Trainee til Customer Support

Job description

Nobia Danmark søger en trainee til vores kundesupport til vores hovedkontor i Tilst. Vi er en del af Nobia AB , der er Nordeuropas største køkkenproducent og som ejer de danske køkkenbrands HTH, Unoform og Invita. Supportere forhandlere i et spændende og komplekst produkt Som Trainee i vores kundesupport får du en spændende hverdag med mange varierende opgaver. Du kommer blandt andet til arbejde med ordresimulering og kapacitet. Du er med til at afklare spørgsmål fra vores konsulenter i butikkerne og vores slutbrugere, og er derfor med til at sikre, at kunderne får en god oplevelse. Her kommer du hele vejen rundt om et komplekst produkt, der består af et hav af muligheder og lækre, unikke kombinationer. Du vil få en stor intern kontaktflade, hvor du ofte er i dialog med kollegaer og kunder fra både Danmark og vores andre markeder. Dine arbejdsopgaver indebærer bl.a. at: - reklamationsbehandling på de forskellige markeder - supportere forhandlere og butikskonsulenter i produkt- og bestillingsforhold, garantiforhold og butikssystemer - deltage i løsningen af konstaterede problemområder i produkt- og bestillingsforhold - koordinere og styre reklamationssager - besvare produktspørgsmål...