Disponent*in im Service- und Wartungsvertragsmanagement (m/w/d)
KONZMANN Gruppe · Balingen, Baden-Wurttemberg, DE
Unternehmensbeschreibung Die KONZMANN TGA Südwest GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der KONZMANN Gruppe, zählt zu den führenden Unternehmen im...
Job description
Unternehmensbeschreibung Die KONZMANN TGA Südwest GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der KONZMANN Gruppe, zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausrüstung im Süden Deutschlands. Mit rund 120 Beschäftigten bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen von Beratung und Planung bis zur Umsetzung in den Gewerken Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär und Kälte. Kunden aus Industrie, Gewerbe sowie öffentlichem und privatem Sektor profitieren von hoher Kompetenz und technischer Qualität. Ihre Aufgaben: - Telefonische Annahme von Störmeldungen und Informationsverarbeitung in EDV-Systemen - Systemische Vorbereitung von Service- und/oder Wartungseinsätzen - Fernmündliche Abstimmung von Einsätzen mit Endkunden - Einteilung von Servicetechnikern - Fernmündliche Abstimmung mit Servicetechnikern - Systemische Nachbereitung von Service- und/oder Wartungseinsätzen - Systemische Finalisierung von abgeschlossenen Einsätzen und Übergabe an die Faktura - Weitergabe von Informationen zur Klärung von Ersatzteilbestellungen - Übergabe von Ersatzteilbestellungen an den Einkauf - Pflege der Serviceeinsätze in Kundenportalen - Unterstützung bei der Erstellung von Repa...