Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Bertelsmann · Gütersloh, North Rhine-Westphalia, DE
Du bist ein Organisationstalent, kommunikationsstark und hast Freude an der Kundenbetreuung?
Job description
Du bist ein Organisationstalent, kommunikationsstark und hast Freude an der Kundenbetreuung? Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x) In dieser Position sorgst du für einen reibungslosen Ablauf von Kundenaufträgen und unterstützt unsere internationalen Kund:innen kompetent und zuverlässig. Deine Herausforderung: - Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen – schriftlich und telefonisch in Deutsch und Englisch - Komplette Auftragsabwicklung- und Koordination in SAP / SD Modul - Bearbeitung und Überwachung von terminkritischen Aufträgen - Reklamationsmanagement - Enge Zusammenarbeit mit Fertigung, Qualitätssicherung und anderen Fachabteilungen - Monitoring (Auftragsbestand, Termintreue, Lagerbestandskontrollen) Dein Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) - Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise Wir bieten: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Um...