Expert Microsoft Dynamics 365 Field Service (F/H/X)

Job description

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle: Dans un contexte de transformation et d’optimisation du système d’information, vous intervenez en tant qu’ expert Microsoft Dynamics 365 Field Service , avec une forte exposition aux sujets ERP, CRM et intégration via Dual Write . Vous jouez un rôle clé dans la stabilisation, l’évolution et l’optimisation du module Field Service , tout en accompagnant la réflexion autour de l’ internalisation de l’expertise et de la structuration du SI . Responsabilités : Assurer l’expertise sur le module Microsoft Dynamics 365 Field Service Garantir le bon fonctionnement en RUN / TMA des solutions en place Participer aux activités de support, analyse et résolution d’incidents Contribuer aux évolutions et aux projets d’amélioration continue Travailler sur les flux d’ intégration entre Field Service et l’ERP (Finance & Operations) via Dual Write Participer à la r...