Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Job description

Company: PLJ FedEx Express Poland Sp. z o.o Address: ul. Annopol 19 Scheduled Weekly Hours: 40 Worker Type: Regular Posting Start Date: 7-May-2026 Posting Close Date: 6-Jun-2026 Job Family: FXE-EU: Customer Care Representative (ID) Position Summary: Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative Do Twoich zadań będzie należało: - telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących - dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej - doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx - pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów - identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami - współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta Ważne są dla nas: - biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B1 - znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami - doskonałe umiejętności komunikacyjne - pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta...