Technicien Support IT
Ayming · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
Description de l'entreprise En tant qu’entreprise de services aux professionnels , Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur d...
Job description
Description de l'entreprise En tant qu’entreprise de services aux professionnels , Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés. Description du poste: Quelles sont vos missions chez Ayming ? Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront : - Saisie et suivi des tickets (Easyvista) - Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site) - Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3 - Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues - Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements Qualifications: Vous avez: - Une formation Bac +2 en Informatique - Une expérience minimum de 3ans dans le domaine - Un niveau d’anglais courant (oral et écrit) - Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams. Vo...