Ausbildung zum Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse (m/w/d)
Medialine Group · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
Im Rahmen Deiner Ausbildung ( ab August 2026 ) arbeitest Du in einem engagierten Team und lernst die verschiedenen Funktionsbereiche eines Systemhauses kenne...
Job description
Im Rahmen Deiner Ausbildung ( ab August 2026 ) arbeitest Du in einem engagierten Team und lernst die verschiedenen Funktionsbereiche eines Systemhauses kennen. Später arbeitest Du aktiv in Teilprojekten mit und gestaltest unseren gemeinsamen Erfolg. Während Deiner dreijährigen Ausbildung rüsten wir Dich, damit Du zukünftig eigenständig Kundenbedürfnisse analysieren sowie informations- und telekommunikationstechnische Lösungen erarbeiten kannst. Aufgaben: - Daten- und Prozessanalyse: Identifikation von Optimierungspotenzialen in IT-gestützten Prozessen - Automatisierung & Effiziensteigerung: Unterstützung bei der Entwicklung automatisierter Lösungen für wiederkehrende Aufgaben - Datenmanagement: Analyse und Verarbeitung von Daten zur Verbesserung von Service-Qualität und Kundenbetreuung - Reporting & Dokumentation: Erstellung von Berichten und Dashboards zur Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Performance-Kennzahlen. - Unterstützung des IT-Betriebs: Mitarbeit bei der Analyse von Ticket- und Incident-Daten zur proaktiven Problemvermeidung - Zusammenarbeit mit internen Teams & Kunden: Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, um Anforderungen zu verstehen und daten...