Customer Support Fachade Specialist
Cosentino · ES
Qué estamos buscando Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clien...
Job description
Qué estamos buscando: Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino Localización : HQ Cantoria (Almería), o Madrid (zona Nuevos Ministerios). Teletrabajo 1 día a la semana Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España, Europa, Emiratos) Cuáles serán tus funciones: - Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas. - Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada. - Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes. - Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente. - Documentar soluciones técnicas y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno. - Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada. Qué necesitas para tener éxito: - Formación técnica (Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar) - Experiencia previa en soporte técnico, servicio postventa o atención...