Disponent Zentrale Störungsannahme Gas, Wasser und Wärme (m/w/d)

Job description

Stellenzweck: - Zentrale Störungsannahme: Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Zuordnung und Weiterleitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen an die zuständigen Stellen/ Bereitschaftsdienste und GW 1200 Kooperationspartner unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Versorgungsgebiete und Alarmierungswege. - Reibungsloser Betriebsablauf: Dafür übernehmen Sie die Kommunikation, das Entstörmanagement sowie die technischen Meldungen und bedienen die Funk- und Telefonanlage sowie das sprachgestützte Notrufmanagement. - Erstsicherung: Sie koordinieren und disponieren die organisatorischen Einheiten für die Erstsicherung in den Sparten Gas und Wasser und sind zuständig für das Abrufen der Rufbereitschaftskolonnen auf Anweisung. - Back Office: Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören weiterhin Back Office Tätigkeiten im Zuge der Störungsbeseitigung sowie die Bereitstellung von Übersichts- und Bestandsplänen. - Schichtdienst: Sie nehmen am Schichtdienst teil, wobei zwei Modelle verfügbar sind. Das sollten Sie mitbringen: - Idealerweise technisch-gewerbliche Berufsausbildung im Bereich Gas, Wasser, Rohrnetz bzw. Wärme - Alternativ andere Ausbildung, z.B. im serviceorientierten Berei...