Customer Support Specialist – Deutschland

Job description

Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei GoStudent gestaltest du die Bildung von Schüler:innen und den Erwachsenen von morgen! Wir suchen jetzt eine:n engagierte:n Customer Support Specialist , der/die unsere physischen Lernzentren in Deutschland unterstützt. Standort: Istanbul (hybrid) oder Türkei (remote) Deine Rolle auf unser Mission: Die perfekte Kombination – Du steuerst Vertrieb & Customer Support – vom ersten Gespräch bis zur langfristigen Betreuung. Beraten & überzeugen – Du berätst Eltern und Schüler:innen, empfiehlst die passenden Lernlösungen und vereinbarst Termine mit unseren Nachhilfezentren in Deutschland. Inbound & Outbound Calls – Du bearbeitest eingehende Anrufe von neuen und bestehenden Kund:innen und führst bei Bedarf auch aktive Anrufe durch. Leads konvertieren – Du begeisterst Familien für unsere Nachhilfe-Angebote und wandelst ihr Interesse erfolgreich in gebuchte Termine um. Bestehende Kund:innen unterstützen – Du beantwortest Anfragen und gehst auf Wünsche unserer Kund:innen ein. Administrative Aufgaben – Du pflegst Kundendaten, führst Follow-ups durch und sorgst für reibungslose Abläufe. Deine Wirkung wird gemessen an: Conv...