Kierowniczka / Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

Job description

Na co dzień w naszym zespole: - analizujesz wyniki sprzedaży oraz planujesz działania w celu zwiększenia jej efektywności, - dbasz o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie ze standardami jakości, - inicjujesz działania prowadzące do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych, - planujesz, organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco prawidłowości realizacji zadań zespołu składającego się z doradco – kasjerów, - promujesz najlepsze doświadczenia oraz techniki sprzedażowe, - realizujesz kontrolę funkcjonalną wewnętrzną, - uczestniczysz w procesach rekrutacyjnych przy wyborze kandydatów do zespołu, - wspierasz i motywujesz swój zespół w realizacji celów sprzedażowych, - zarządzasz ryzykami występującymi w zespole. To stanowisko może być Twoje, jeśli: - inicjujesz i w sposób kreatywny wspierasz pracowników w realizacji działań sprzedażowych, - masz doświadczenie w pracy w obszarze klienta detalicznego, - posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze klientów i sprzedaży produktów bankowych, - posiadasz wyższe wykształcenie, - potrafisz umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym, w tym dobrze organizujesz pracę, motywujesz i zarządzasz procesem s...