Assistant chef de réception en alternance/contrat d'apprentissage

Job description

Description de l'entreprise Au cœur du Chablais, entre lac et montagnes, nos hôtels Ibis Budget et Ibis Styles Thonon-les-Bains ainsi que notre restaurant sous enseigne Flam's accueillent chaque jour des voyageurs à la recherche de confort, de simplicité et de style. Pour y arriver nous nous rattachons à notre identité qui se veut finalement assez simple : créer une expérience bien à nous, authentique, proche de nos clients et toujours dans la bonne humeur ! Et c’est exactement ce que nous attendons de vous ! Description du poste: Votre mission : faire vibrer nos hôtels Vous jouez un rôle central dans l'organisation et l’ambiance de nos 2 hôtels, ** et *** étoiles ! Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous ! Au quotidien, vous: - Gérez les réservations par e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité ; - Gérez les départs clients, la facturation, l’encaissement ; - Etes garant de la qualité d’accueil et de la satisfaction client ; - Gérez l’arrivée, le suivi et les demandes clients ; - Mettez en valeur les autres services de l’hôtel : restauration, bar, programme de fidélité...