Ingénieur(e) mécanique coordination services H/F

Job description

Job Description Summary Job Description: INGÉNIEUR MÉCANIQUE H/F - INTERFACE SAV/INGÉNIERIE: Rattachement : Ingénierie: Localisation : Champigneulles Type de contrat : CDI Déplacements : Occasionnels MISSION PRINCIPALE: Assurer l'interface technique entre le Service Après-Vente et l'Ingénierie pour garantir un support technique optimal aux clients et contribuer à l'amélioration continue des équipements, avec une spécialisation en machines tournantes. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES: Interface SAV/Ingénierie: - Gérer et traiter les demandes techniques du Service Après-Vente telles que l’analyse de problématiques thermiques ou vibratoires provenant de nos clients - Analyser les problématiques terrain et mobiliser les expertises internes nécessaires - Assurer le transfert d'information entre le SAV et les équipes d'ingénierie - Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer la conception des produits Support technique client: - Participer aux réunions techniques avec les clients (sur site ou à distance) - En tant qu’un des représentants de l’entreprise, préserver l’image et les intérêts de l’entreprise lors des échanges avec le client - Apporter un support technique avancé sur les ma...