Application Operations Support Engineer – Telco

Job description

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa per reinventare interi settori di mercato, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all’avanguardia in grado di generare nuovo valore. Il tuo ruolo e le tue prospettive Entrerai a far parte di un team che opera su servizi di Application Operations L2 per un primario cliente del settore Telco, in un contesto complesso e ad alta criticità, caratterizzato da trasformazione organizzativa, evoluzione del modello operativo e forte attenzione alla continuità del servizio. La risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto di applicazioni BSS in ambito production, con responsabilità di analisi, troubleshooting e gestione delle anomalie applicative, contribuendo alla stabilità del run e alla qualità del servizio. In particolare, potrai: gestire incident, service request e problematiche applicative di secondo livello; occuparti dell'analisi e della risoluzione di anomalie in ambiente di produzione, anche tramite verifica log, query DB, batch e flussi integrati; collaborare con team L1, team applicativi, stakeholder tecnici e team offshore; su...