Front desk agent

Job description

Descrizione dell'azienda Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor. Responsabilità: Creare e modificare le prenotazioni Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc. Prevista turnazione notturna da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere. Qualifiche: Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale! Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti. Molto fluente in italiano e in inglese, possie...