Alternance – Conseiller(ère) Clientèle Banque (H/F)

Job description

Description: ESARC à Rennes recherche, pour son entreprise partenaire,un(e) Conseiller(ère) clientèle banque en contrat d’alternance. Au sein d’un établissement bancaire, vous participez à l’accueil, au conseil et au suivi des clients particuliers, tout en contribuant à la gestion administrative des dossiers et à la qualité de la relation client. 🚀 Missions: Rattaché(e) à l’équipe banque / relation client , vous serez chargé(e) de: Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par mail, et répondre aux demandes courantes de premier niveau. Participer à l’identification des besoins des clients particuliers en matière de services bancaires. Contribuer à la présentation des produits et services bancaires adaptés, dans le respect des procédures de l’établissement. Assurer le suivi administratif des dossiers clients : mise à jour des informations, vérification des pièces et traitement des demandes courantes. Participer à la préparation des rendez-vous clients et au suivi des échanges commerciaux. Contribuer au suivi d’un portefeuille clients sous la supervision de l’équipe en place. Participer à des actions de relance, de prospection commerciale ou de fidélisation de la clientèle....