Bilservicerådgivare till Werksta Mölnlycke

Job description

Erfaren Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilservicerådgivare/kundmottagare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg. Du är den personen som sitter i fronten och leende möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, bokning, arbetsorder, beställer reservdelar, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund och verkstad för att säkerställa effektiva serviceprocesser och hög kundnöjdhet. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum! Arbetsuppgifter Som servicerådgivare blir du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att: Ansvara för bokning av service och reparationer Hantera offertförfrågningar och försäkringsärenden samt se till att våra kunder får en trygg och professionell upplevelse. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att åtgärda deras bilar. Att med kundfokus erbjuda kunderna våra kringtjänster är en viktig del i ditt dagliga arbete. Vidare svarar du i telefon och håller kontakten med kunden under verk...