Technicien Support Informatique & Systèmes H/F

Job description

Qui sommes-nous ? Nous sommes l'un des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution d'énergie électrique, aux énergies renouvelables, à l'électromobilité, aux équipements de sécurité et aux applications industrielles. Groupe indépendant comprenant 50 sociétés réparties dans 25 pays à travers le monde, Sicame se développe chaque jour par l’investissement de ses collaborateurs et la confiance de ses clients. Vos missions: Rattaché(e) au Département IT, vous jouez un rôle clé pour garantir la continuité, la performance et la sécurité du système d'information. Vous êtes le point d’ancrage technique des équipes et contribuez activement à l’amélioration continue de l’environnement IT. Pour ce faire, vos responsabilités seront les suivantes: Support & Assistance utilisateurs · Assurer le support N1 et N2 auprès de l’ensemble des utilisateurs du site · Diagnostiquer, résoudre les incidents et accompagner les collaborateurs dans leurs usages · Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs · Recueillir les besoins fonctionnels et être un interlocuteur N1 pour les équipes applicatives Gestion du parc informatique: · Installer, configurer et...