IT-Administrator im 1st Level Support (m/w/d)
BayCIX GmbH · Dresden, Saxony, DE
Arbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich. Ihre Aufgaben - Sie übernehmen im 1st-Level-Support die Kommu...
Job description
Arbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich. Ihre Aufgaben: - Sie übernehmen im 1st-Level-Support die Kommunikation mit den Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd-Level zusammen. - Sie leisten Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem sowie persönlich vor Ort. - Sie übernehmen die Installation von Hard- und Software für die Anwender. - Sie administrieren Kundenumgebungen. - Sie haben die Perspektive, sich in den 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln. Ihr Profil: - Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung. - Sie übernehmen gerne Verantwortung und legen Wert darauf, Ihre Aufgaben und Projekte proaktiv sowie eigenverantwortlich umzusetzen. - Sie haben Freude an Kommunikation und Beratung. - Sie zeichnen sich durch sehr gute analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung aus sowie durch ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz. - Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Warum wir?: Gestalten Sie Kundenerlebnisse: Im 1st-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für...