Service Delivery Manager:in (m/w/d)*
GISA GmbH · Halle, Flanders, BE
In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d)* bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung fü...
Job description
In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d)* bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden. Dabei steuerst du das gesamte Serviceportfolio und gewährleistest sowohl kaufmännische als auch operative Exzellenz in der Planung bzw. Management der Kundenverträge. Parallel bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team! GISA. Join our Team. For a Balanced Life. Was dich bei uns erwartet: - Betreuung und Begleitung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor mit Perspektive auf langfristige Partnerschaften - Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios - Unterstützung der Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen - Eigenverantwortliche Sicherstellung der IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation sowie Wahrnehmung von Vor-Ort-Terminen bei Kund:innen - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Deliver...