Analyste Fraude F/H

Job description

En 2013, nous avons lancé l’application Lydia, un service très populaire de paiement entre amis et de cagnottes en ligne, avec un objectif en tête : permettre de tout payer de façon simple, rapide et sécurisée directement avec son téléphone. C’est avec la même exigence de simplicité d’usage que Lydia Solutions a lancé Sumeria, en 2024. Sumeria propose une gamme de services bancaires en ligne pour les particuliers. Vos missions: Traitement des alertes remontées par nos outils internes de détection et par nos partenaires ; Gestion de la relation utilisateur (par e-mail ou par téléphone) lorsque des investigations et des analyses sont requises pour infirmer ou confirmer un soupçon de fraude ; Participation active à l’optimisation de nos algorithmes de détection (en collaboration avec les data scientists de Lydia) et à l’amélioration continue des outils et des procédures de lutte contre la fraude ; Partage de votre expertise auprès des équipes Customer Care lorsqu’elles font face à des situations sensibles ; Réponse aux réquisitions judiciaires, aux saisies et aux demandes d’information des autorités. Vous êtes au bon endroit si Vous avez une excellente communication écrite et orale, e...