Agent de réservation
Groupe Barrière · Paris, Île-De-France, FR
Description de l'entreprise Hôtel Fouquet's Paris recherche des talents! L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique...
Job description
Description de l'entreprise Hôtel Fouquet's Paris recherche des talents! L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable des Réservations au sein d’une équipe jeune et dynamique Description du poste: VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…: Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations ; - Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ; - Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ; - Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ; - Traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail… - Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes. Qualifications: VOTRE PROFIL: Vous vous sentez à l’aise au contact...