Customer Support Representative
AddSecure · Oslo, NO
Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support Representative Stillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som...
Job description
Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support Representative Stillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 18 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet. Arbeidsoppgaver: Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner Håndtering av alarmer: Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendere Arbeide i våre tekniske driftsplattformer for alarmsendere med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor vårt produktområde Smart Alarms. Andre relevante oppgaver innenfor området: Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov Krav: Flytende i muntlig og skriftlig norsk Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både muntlig og skriftlig Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig: God teknisk forståelse: Gode datakunnskaper (Microsof...