Global Customer Care Manager DACH | Kundenbetreuung

Job description

Die Rolle in einer Momentaufnahme Bist du bereit, die treibende Kraft hinter außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu sein? Werde Teil unseres dynamischen Teams in der Türkei und gestalte die Zukunft der Bildung aktiv mit! Als Global Customer Care Manager bei GoStudent übernimmst du eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass jede:r Schüler:in die Unterstützung erhält, die er:sie zum Erfolg braucht. Arbeite mit einem engagierten Team zusammen, das den Bildungsbereich revolutionieren und das Leben von Schüler:innen nachhaltig verändern möchte. Arbeitsort: Istanbul (Hybrid), Türkei (remote) Deine Rolle auf unserer Mission: - Kundensupport & Rechnungsverwaltung - Du unterstützt unsere Kund:innen per Live-Chat, E-Mail und Telefon – hauptsächlich auf Deutsch, aber auch mithilfe von Übersetzungstools für Märkte wie Spanien, Italien, Frankreich, Polen und die Niederlande. - Teamarbeit - Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um kundenorientierte Lösungen für verschiedene Märkte zu entwickeln. - Organisation & Problemlösung - Du koordinierst Nachhilfesitzungen, kümmerst dich um Lehrersuchen, Buchungen und dringende Anfragen aus allen Regionen. - Schnittstelle - Du bist die Schnittstell...