Werkstudent (m/w/d) IT / Operations and Projects
BorgWarner · Kirchheimbolanden, Rheinland-Pfalz, DE
Ihre Aufgaben: Operative Unterstützung - Unterstützung im Tagesgeschäft bei Incidents und Service Requests - Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von...
Job description
Ihre Aufgaben: Operative Unterstützung Unterstützung im Tagesgeschäft bei Incidents und Service Requests Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Funktion als Eskalationspunkt zur Weiterleitung und Koordination von Themen an zuständige Fachstellen Unterstützung bei der Einhaltung von Prozessen und SLAs Projektunterstützung: Führung und Pflege von Action Logs (Maßnahmenlisten) Aktualisierung und Nachverfolgung von Projektplänen: Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings, Statusberichten und Präsentationen Dokumentation von Projektfortschritten und Beschlüssen: Ihr Profil: Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang Grundverständnis von IT-Services, IT-Operations oder ITIL-Grundlagen von Vorteil Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Internal Use Only: Indirect Hourly: Global Terms of Use and Privacy Statement Carefully read the B...