Digital Brand Manager- ADC- Rungis H/F

Job description

JOB DESCRIPTION: Digital Brand Manager Mission Principale: Le/La Digital Brand Manager est responsable de la stratégie CRM et digitale avec un rôle de référent(e) au sein de l’organisation France et en lien étroit avec les équipes EMEA. Il/Elle pilote la connaissance client, l’orchestration des parcours multicanaux et la performance digitale au service de la croissance, de l’engagement clients/patients et de la transformation digitale. Poste à forte dimension stratégique, transverse et structurante, combinant vision, pilotage opérationnel et gouvernance. Principales Responsabilités: - Stratégie CRM & digitale, vision long terme et optimisation continue - Implémentation opérationnelle CRM & digitale - Pilotage des parcours clients/patients & activation multicanale - Gouvernance & coordination EMEA - Pilotage de la performance & data (KPI, activation, ROI) Stratégie CRM et connaissance client: - Structurer et piloter le plan d’activation CRM par cible (HCP, patients, partenaires – B2B & B2C). - Exploiter les données clients (CDP, outils CRM, insights terrains) pour développer la segmentation, la personnalisation et la valeur client . - Être force de recommandation sur les leviers d’a...