IT-supporttekniker

Job description

Vill du arbeta i en bred och varierad IT-roll där du är nära verksamheten och får lösa problem som verkligen gör skillnad i människors vardag? Silex växer och vi söker nu en IT-supporttekniker som vill ta ett helhetsansvar för vår användarnära IT-miljö, från daglig support till förbättringsarbete och utveckling. Vill du veta mer om Silex och vad vi gör? Läs mer här. Om rollen Som IT-supporttekniker ansvarar du för att leverera stabil och effektiv IT-support till hela verksamheten. Du arbetar i en miljö där tillgänglighet, säkerhet och användarupplevelse är avgörande, och där du hanterar allt från enklare supportärenden till mer komplexa tekniska problem. Huvudfokus ligger på first- och second line support och användarstöd, men rollen är bred och innefattar även administration av IT-miljöer, deltagande i projekt samt arbete med förbättringar av våra system och arbetssätt. Du driver dina ärenden självständigt från start till lösning och säkerställer en hög servicenivå gentemot organisationen. IT-landskapet är en blandning av en kontorsmiljö och en produktionsorienterad miljö med renrum där IT-utrustning interagerar med OT-utrustning. Vi är Microsoft-intensiva, och servermiljön är en...