IT-Support Spezialist (m/w/d)
Kettner Edelmetalle · Villingen-Schwenningen, Baden-Wurttemberg, DE
Über Kettner Edelmetalle Kettner Edelmetalle ist eines der führenden deutschen Familienunternehmen im Handel mit physischen Edelmetallen – gegründet 2011, mi...
Job description
Über Kettner Edelmetalle Kettner Edelmetalle ist eines der führenden deutschen Familienunternehmen im Handel mit physischen Edelmetallen – gegründet 2011, mit Sitz in Villingen-Schwenningen, über 90 Mitarbeitern und mehr als 250.000 zufriedenen Kunden. Wir stehen für Seriosität, Unabhängigkeit und echten Mehrwert: Gold, Silber, Platin und Palladium als sichere Werte in unsicheren Zeiten. Mit einem Sortiment von über 6.000 Produkten, einem starken YouTube-Kanal, eigenem Podcast und regelmäßigen Webinaren sind wir weit mehr als ein Online-Shop – wir sind eine Marke mit Haltung. Deine Mission bei uns: Du wirst das IT-Gesicht unseres Unternehmens! Als erster Ansprechpartner für alle technischen Fragen unserer Mitarbeiter sorgst du dafür, dass unser High-Tech-Betrieb reibungslos läuft. Eine perfekte Mischung aus kollegialem Miteinander , technischen Herausforderungen und der Möglichkeit, richtig was zu bewegen! Deine Aufgaben: First-Level IT-Support (Hauptfokus ca. 70%): · Dein Daily Business: Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich · Problem-Solving: Erste Fehleranalyse – Was geht nicht? Seit wann? Bei wem? · Hands-On Support: Passwörter zurücksetzen B...