Responsable parcours clients et marketing digital, Assurances et Services

Job description

Company DIAC SA: Job Description: Rattaché hiérarchiquement au Responsable Marketing Mobilize Insurance & Services DOMAINES D’ACTIVITES: - Développement de la connaissance des besoins et cas d’usage des clients Assurances et Services sur les différentes marques constructeurs et différents canaux de distribution - Construction des parcours clients omnicanaux - Développement des contenus Marketing Digital Assurances et Services pilotage du déploiement inter pays / marques du constructeur MISSIONS PRINCIPALES: - Développer l’étude des cas d’usage assurances et services. - Réaliser de la veille de marché Assurance / Courtage / constructeur - Connaitre et surveiller les comportements d’achat et de mobilité - Développer la connaissance des clients Assurances et Services - Analyser les études à chaud / froid MFS et Renault Group - Développer des questionnaires et études - Proposer les cas d’usage - A associer au personae des marques - Tester les situations - Proposer au besoin des évolutions d’offres - Préparer et animer les échanges avec les filiales, les interlocuteurs Groupe (OEM, AFS), les prestataires, - Construire les parcours prospects / clients - Proposer et écrire les parcours om...