Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*)
Kempinski Hotels · Berlin, DE
Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*) Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services Employment Type: Permanent - Full Time Location: Ge...
Job description
Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*) Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services Employment Type: Permanent - Full Time Location: Germany - Berlin: Description: Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unseren Empfang, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich mitgestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Key Responsibilities: - Schichtleitung am Front Office zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards - Check In und Check Out der Gäste am Empfang - Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich - Upselling von Zimmern und andere Dienstleistungen des Hotels - Durchführung von Trainings für die Mitarbeitenden und Auszubildenden Skills, Knowledge and Expertise: - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie - Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung - Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail - Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständig - Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: - Eine ange...