Chargé.e de relation patient - 80% - Lausanne-Maupas

Job description

Description de l'entreprise Chez Ardentis , on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant. Description du poste: Type de contrat : CDI: Taux : 80%: Date d’entrée : 01.04.2026 ou à convenir Lieu : Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions: - Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé - Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis - Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins - S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations - Contrôle de qualité de l'environnement de la réception - Création et transfert des dossiers en intercliniques - Tenir à jour la communication visuelle de la clinique...