Mitarbeiter im Auftragsservice (m/w/d)
FAMO GmbH & Co. KG · Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, DE
Wer sind wir? Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und...
Job description
Wer sind wir? Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service. Deine Aufgaben: - Du nimmst Kundenaufträge entgegen, erfasst sie im ERP-/CRM-System und verfolgst sie bis zur Abwicklung. - Die Erstellung von Angeboten, Rahmenverträgen und weiteren Kundenunterlagen liegt in Deinem Verantwortungsbereich. - Unsere Kunden betreust Du telefonisch und schriftlich – bei Anfragen, Reklamationen und rund um Liefertermine. - In enger Abstimmung mit dem Außendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Buchhaltung sorgst Du für reibungslose Abläufe. - Auch die Pflege von Stammdaten sowie Preislisten, Konditionen und Rabatten gehört zu Deinen Aufgaben. Dein Profil: Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze. - Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstu...