Alternance - Assistant Commercial Réservation - Aix-en-Provence (H/F)

Job description

L'ESG Aix-en-Provence recrute un.e Agent.e de Réservation pour son entreprise partenaire. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Localisation du poste : Aix-en-Provence: Localisation de l'école : Aix-en-Provence: Secteur d'activité : Hôtellerie: La mission chez notre partenaire: Vos missions seront: - Réceptionner les appels entrants - Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés - Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, …) - Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations - Procéder aux encaissements des séjours - Faire le suivi des dossiers - Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par téléphone et par mail Le profil: Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes: - Souriant(e) - Amabilité - Sens du relationnel - Organisation - Conn...