Operations Supervisor

Job description

Bedrijfsomschrijving Ben jij een echte teamplayer met een passie voor gastvrijheid? Krijg jij energie van blije gasten en weet jij je collega’s te inspireren en te coachen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Bij ibis Den Haag City Centre zijn we op zoek naar een enthousiaste Operations Supervisor die samen met het team elke gast een onvergetelijk verblijf bezorgt. Vacatureomschrijving: Wat ga je doen?: Als Operations Supervisor ben jij hét gezicht van ons hotel en het voorbeeld voor je team. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat de Front Office en F&B samen onze gasten een topbeleving geven. Je geeft leiding aan een team van ruim tien collega’s en ondersteunt samen met de Operations Supervisor F&B en onze Operations Manager. Jouw taken zijn o.a.: Met jouw humor, inlevingsvermogen en doorzettingsvermogen zorg jij niet alleen voor tevreden gasten, maar ook voor een hecht en gemotiveerd team. - Coachen, motiveren en begeleiden van jouw teamleden in hun ontwikkeling. - Zorgen voor een vlekkeloze Front Office-operatie en optimale personeelsplanning. - Het bewaken van ons hoge service- en kwaliteitsniveau. - Het oplossen van vragen en klachten met een glimlach en creatieve opl...