Customer Care Officer

Job description

APM Terminals: Customer Care Officer i APM Terminals Aarhus Vil du være med til at forme fremtidens Customer Care i Danmarks største containerterminal? Vil du have indblik og arbejde med både kommercielle og operationelle opgaver for at forbedre helhedsoplevelsen for kunder og samarbejdspartnere?: Customer Care hos APM Terminals er en dynamisk afdeling i udvikling. Vores fornemmeste opgave er at supportere kunder og samarbejdspartnere i Danmarks største containerterminal på havnen i Aarhus. Vi har kunden i centrum i alt hvad vi foretager os og tager ansvaret for at vores kunder og samarbejdspartnere til enhver tid får den rette support. Vi koordinerer bredt på tværs af afdelinger, ser ingen begrænsninger i vores kontaktflade og ønsker at være et pålideligt samlingspunkt for enhver kundehenvendelse. Arbejdsopgaverne som Customer Care Officer vil spænde bredt men kan overordnet deles i tre, sorteret efter hvilken opgave som fylder mest i det daglige: Du vil agere som ”voice of the customer” på arbejdspladsen og er repræsentant for kunden i alle interne møder og projekter. - Sikre at lastbiler kører gnidningsfrit igennem vores gate ved at supportere lastbilchauffører, vognmænd og kund...