Mitarbeiter für Service Innendienst (m/w/d)

Job description

WELCHE AUFGABEN WIRST DU ÜBERNEHMEN?: - Durchführung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen am Telefon - Klärung von technischen und kommerziellen Anfragen sowie entsprechendes Angebotshandling von der Erstellung bis zum Abschluss - Vertragsabwicklung sowie Verhandlung der technischen und kommerziellen Details - Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Auftragsanfragen, zur Terminplanung und zu etwaigen Reklamationen - Organisation der Einsatzplanung für die Service TechnikerInnen und lfd. Abstimmung der Termine - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungs- und Serviceanfragen - Bearbeitung von Serviceaufträgen: vom Angebot bis zur Fakturierung - Unterstützung in der Angebotsverfolgung - Verwaltung unseres Toolmanagements und der Ersatzteile WAS ERWARTEN WIR VON DIR?: - Abgeschlossene technische und/oder wirtschaftliche Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in einem vertrieblichen Umfeld, in der Auftragsabwicklung/Kundendienst im technischen Umfeld erforderlich - Kenntnisse in SAP, MS Office 365, Salesforce von Vorteil - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und versierte Gesprächsführung am Telefon - Service- und kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Genauigkeit - Eigeni...