Customer Advisor

Job description

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Wat is jouw doel binnen Intrum? Behandelen van incassodossiers binnen het aandachtsgebied, doen van betalingsverzoeken en beantwoorden van vragen en bezwaren in incassodossiers per -email, brief en telefoon, alsmede het administreren hiervan in lijn met werkinstructies, kwaliteitseisen en wet- en regelgeving om zo achterstallige betalingen zo goed, snel en volledig mogelijk te incasseren. Welke bijdrage lever je?: Betalingen: Doen van betalingsverzoeken aan klanten per e-mail, brief en telefoon (zowel inbound als outbound), alsmede het afspreken van betalingsregelingen binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om achterstallige betalingen zo snel en volledig mogelijk te innen. Communicatie: Beantwoorden van vragen van klanten of diens gemachtigden in incassodossiers per e-mail, brief en telefoon binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteit...