Stagiaire – Assistant.e d’exploitation CRM F/H

Job description

Médecins Sans Frontières, international medical humanitarian association founded in 1971, provides medical assistance to populations whose lives are threatened: mainly in the event of armed conflict, but also epidemics, pandemics, natural disasters or exclusion from healthcare. The French section is present in around thirty countries . Ouverture de poste dans le cadre d'un remplacement. Activités principales: Vous aidez à l’amélioration des méthodes visant à garantir la qualité et l’enrichissement de la base de données donateurs. Vous participez aux développements correctifs et évolutifs du système en lien avec les utilisateurs et votre responsable. Vous contrôlez le paramétrage et la maintenance de la base de données en surveillant l’intégration des flux et des rejets de fichiers. Vous réalisez des recettages et suivi des mises en production et de leur déploiement. Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs demandes liées aux fonctionnalités du CRM (Requêteur, consultation d’écran, tâches automatisées, …). Vous automatisez et documentez les procédures. Vous cultivez le travail collaboratif avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transversa...