Business Analyst Private Banking (m|w|d)
DZ PRIVATBANK · Frankfurt Am Main, Hesse, DE
Business Analyst Private Banking (m|w|d) Tätigkeitsfeld: Business-Risk, B2C- und PM-Prozesse Bereich: Business-Risk, B2C- und PM-Prozesse Einsatzort: Frankfu...
Job description
Business Analyst Private Banking (m|w|d) Tätigkeitsfeld: Business-Risk, B2C- und PM-Prozesse Bereich: Business-Risk, B2C- und PM-Prozesse Einsatzort: Frankfurt am Main Karrierelevel: Berufserfahrene Beschäftigung: Vollzeit Startzeitpunkt: nächstmöglicher Zeitpunkt Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio: - Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kundenbeschwerden mit hoher Sensibilität und unter Beachtung rechtlicher, vertrieblicher und reputationsrelevanter Aspekte - Aufbereitung und objektive Bewertung von Sachverhalten inklusive Analyse der Ursachen, Anleitung von Handlungsempfehlungen sowie Erstellung entscheidungsreifer Vorlagen für das Management - Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Bereichen Recht, Compliance und den Vertriebseinheiten, um eine ganzheitliche und rechtssichere Bearbeitung sicherzustellen - Kommunikation mit dem Top-Management zur Information über wesentliche Beschwerdefälle, Risikoeinschätzung und erforderliche Maßnahmen - Definition und Initiierung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung, Prozessoptimierung oder Risikominimierung in Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen - Monitoringund Reporting von Beschwerdenkennzahlen sowie Sicherstellung der regulato...