Desarrollador Senior IVR (Avaya)

Job description

Tipo de empleo : Tiempo completo: Talentfyseek , en representación de uno de nuestros clientes, busca un Desarrollador Senior IVR (Avaya) con experiencia en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones IVR (Respuesta de voz interactiva) y Contact Center. La posición es remota, pero se requiere disponibilidad para reunirse con el equipo cuando sea necesario. Responsabilidades: - Análisis, diseño y desarrollo de servicios IVR y Contact Center en plataformas como Avaya Aura y VXML . - Toma de requisitos con el cliente y definición de soluciones técnicas. - Desarrollo e integración de aplicaciones IVR con servicios backend y bases de datos. - Realización de pruebas técnicas y creación de documentación. - Gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos. - Colaboración directa con los equipos de clientes para asegurar la correcta implementación de soluciones. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años trabajando con Avaya y tecnologías relacionadas. - Conocimientos profundos en plataformas IVR como Avaya Aura , VXML , y GRXML . - Dominio de Java y PL/SQL . - Experiencia en integración de sistemas VoIP y plataformas de Contact Center, como Avaya o Genesys . - Habilidades...