Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)
Merantix · Berlin, DE
What we do Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die...
Job description
What we do Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren? Your role: Als Werkstudent*in im Bereich Customer Success unterstützt du unser Team dabei, Reha-Kliniken erfolgreich bei der Einführung und Nutzung unserer KI-Lösungen zu begleiten. Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unseren Kund:innen zusammen und sammelst praktische Erfahrung an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Technologie und Kundenbetreuung. Deine Aufgaben: - Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskund:innen aus dem Reha-Bereich - Logistik: Versand von Materialien - Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen - Pflege und Dokumentation von Kundendaten in unserem CRM-System - Vorbereitung von Kundenmeetings sowie Nachverfolgung offener Themen - Analyse von Kundenanforderungen und Mitwirkung bei der Entwicklung pas...