Service Data & Modeling Owner

Job description

Vi söker en Service Data & Modeling Owner som vill växa med oss på Telia Cygate! Jag heter Mikael Strand och leder vårt Processes & Tools-team. Nu letar vi efter en erfaren och engagerad Service Data & Modeling Owner som vill vara med och skapa framtidens lösningar tillsammans med oss. Vad du kommer göra i rollen Som Service Data & Modeling Owner blir du en viktig del av vårt team. I rollen ansvarar du för att definiera, etablera och förvalta organisationens tjänste- och datamodell samt CMDB för att säkerställa att leveransen är strukturerad, spårbar och möjlig att styra, analysera och automatisera. Rollen säkerställer att relationer mellan tjänster, system och infrastruktur är korrekt definierade, etablerade och används som beslutsunderlag för styrning, incident-, change- och problemhantering samt affärsuppföljning. Du ansvarar också för att CMDB speglar den faktiska leveransen och dess beroenden. Huvudansvarsområden: Säkerställa att datamodellen stödjer ITSM-processerna och möjliggör effektiv integration samt informationsutbyte med CRM-, ekonomi- och compliance-system. Definiera, etablera och vidareutveckla standarder för hur tjänster modelleras, inklusive struktur för service ma...