Analist servicii clienti-1

Job description

Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. Want to help us make a difference? Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients. Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles. Aflata in centrul relatiei cu clientii nostri internationali, echipa de Customer Care este un punct cheie in lantul comercial, asigurand coordonarea eficienta a comenzilor si o experienta solida pentru clienti, de la plasarea comenzii si pana la facturarea finala. Misiunea noastra?: Sa actionam ca interfata intre companie si clienti pe intreg parcursul procesului de livrare, coordonand comenzile in conformitate cu acordurile comerciale stabilite si colaborand activ cu echipele interne pentru a asigura respectarea termenelor, calitatii si cerintelor specifice fiecarei piete. Activitatea se desfasoara intr-un mediu international, cu interactiuni constante cu clienti si parteneri din EMEA, South Asia si LATAM, contribuind direct la satisfactia clientilor si la performanta operational...