IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
SPIE Deutschland & Zentraleuropa · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, DE
IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einleitung Du hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden,...
Job description
IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einleitung: Du hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft? Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Wir suchen Dich als: IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf: Kennziffer: 2025-2243: Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet): Was wir erwarten?: - In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind - Du analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer Störungen - Auch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem Verantwortungsbereich - Im ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiert - Zudem betreust du unsere rund mehr als 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über 10.000 Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln Wen suc...