Service Support Officer

Job description

Hou jij van coördineren, organiseren en ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Binnen ons team in ’s-Hertogenbosch zoeken wij een administratief sterke en proactieve Service Support Officer die energie krijg van overzicht, structuur en samenwerking. In deze veelzijdige functie draag je dagelijks bij aan de ondersteuning en optimalisatie van onze serviceorganisatie. Responsibilities / Tasks: Als Service Support Officer ben jij de administratieve spil in de dagelijkse ondersteuning van onze serviceactiviteiten. Je combineert administratieve werkzaamheden met het ondersteunen van collega’s bij systemen en processen, bewaakt de kwaliteit van data en signaleert verbetermogelijkheden. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen agendabeheer, procesondersteuning en het verbeteren van werkwijzen binnen een technische en dynamische omgeving. Invoeren, wijzigen en bewaken van administratieve serviceactiviteiten, specifiek de verwerking van termsheets van monteurs. Het signaleren en oplossen van terugkerende problemen en proces/systeem-knelpunten. Opstellen en bijhouden van werkinstructies. Het bieden van 2nd line support voor systemen enen processen binnen de serviceorganisat...