Gestionnaire de sinistres habitation F/H

Job description

Description de l'entreprise MMA est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Description du poste: Rejoignez le Centre de gestion MMA de Lyon, en qualité de Gestionnaire de sinistres F/H et contribuez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. Dans le cadre de plusieurs congés parentaux / maternité, nous recrutons 5 personnes en CDD de durée allant de 4 mois à 14 mois. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD. ​Et concrètement ? Votre fonction s'exerce majoritairement au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. - Analyser, selon les règles préétablies, les demandes des clients et réseaux relatives aux contrats, - Réaliser, conformément aux process, les actes de gestion et de souscription standards relevant de son périmètre, - Assurer un suivi client et réaliser les actes de gestion inhérents à la vie du contrat (avenants, remplacements, révisions, résiliations, attestations, ...), - Assu...