Support Engineer IT
Detron Zetacom Groep · Eindhoven, North Brabant, THE NETHERLANDS
Als Support Engineer IT ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met uiteenlopende IT-vragen, storingen en verzoeken. Je verleent eerstelijnsondersteu...
Job description
Als Support Engineer IT ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met uiteenlopende IT-vragen, storingen en verzoeken. Je verleent eerstelijnsondersteuning op diverse gebieden, van werkplekproblemen en software tot netwerk- en telefoniekwesties. Je handelt meldingen efficiënt en klantgericht af en schakelt waar nodig met andere teams om de juiste oplossing te bieden. Dankzij jouw technische basiskennis en servicegerichte houding zorg je dat gebruikers snel verder kunnen en dat de dienstverlening soepel verloopt. Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal. We werken met passie en toewijding aan onze doelen en nemen eigenaarschap voor wat we doen. De cultuur is open, direct en ondernemend: korte lijnen, duidelijke afspraken en samen zorgen dat het gebeurt. Tegelijkertijd vinden we een prettige, informele werksfeer belangrijk, waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is. Aan de slag als Support Engineer IT In deze rol ben jij het visitekaartje van de ICT-servicedesk bij Esprit ICT. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende IT-gerelateerde vragen en problemen, zoals werkplekhulp, netwerkstoringen en telefonie- of connectivitykwesties. Meldingen registreer je, bewaak je e...