VALRHONA - Alternance assistant(e) parcours client digital - H/F

Job description

Vos missions: Suivre et analyser les indicateurs clés du parcours client (engagement, utilisation des services, retours utilisateurs) pour identifier des axes d’amélioration. Suivre les indicateurs clés du parcours client afin d’alimenter les analyses et actions d’amélioration. Bonne maîtrise des outils digitaux : back-office de sites web, outils d’administration de services en ligne. Connaissance des notions de marketing digital : campagnes d’activation, tunnels de conversion, plans marketing. Rigueur et sens de l’organisation pour prioriser les tâches et respecter les deadlines. Aisance communicationnelle , écrite et orale, pour circuler entre les équipes et faciliter les projets. Capacité d’analyse pour interpréter les indicateurs clés du parcours client. Curiosité et veille active sur les tendances digitales, UX et services. Profil : - Coordonner la production des supports nécessaires , en assurant le lien entre les équipes graphiques internes et les agences externes pour garantir la qualité et la cohérence des livrables. - Concevoir, publier et mettre à jour les contenus d’activation , en veillant à leur pertinence, leur attractivité et leur adéquation avec les objectifs marke...